Q1：無料メールセミナーについて
Q1-1：利用にお金はかかりませんか
Q1-2：登録メールアドレスを変更したい
Q1-3：メール配信を停止して欲しい
Q2：ダウンロードについて
Q2-1：パスワードがわかりません
Q2-2：ダウンロードしたファイルが開けません
Q2-3：ダウンロードした3Dモデルデータが開けません
Q2-4：SOLIDWORKSがインストールされていないPCでもダウンロードできますか
Q3：研修について
Q3-1：申し込む前にもう少し詳しく話しを聞きたい
Q3-2：自社の図面を使用した研修は可能ですか
Q４：ＤＶＤについて
Q4-1：購入の前に見積書の発行はできますか
Q4-2：法人様向け商品と個人様向け商品の違いは何ですか
Q4-3：領収書を発行して欲しいのですが
Q1：無料メールセミナーについて
1-1：利用にお金はかかりませんか
CADRISEのメールセミナーは無料でご利用いただけます。その他にもSOLIDWORKSの操作等を解説したマニュアルページなども無料でご利用いただけます。ぜひご利用ください。
1-2：登録メールアドレスを変更したい
登録メールアドレスの変更は、配信されたメールセミナーの下部に記載の「メールアドレス変更のご希望の方はこちらから」のURLにアクセスいただきお手続きをお願いいたします。
1-3：メール配信を停止してほしい
メール配信の解除は、配信されたメールセミナーの下部に記載の「メール配信の解除ご希望の方はこちらから」のURLにアクセスいただきお手続きをお願いいたします。なお、解約手続き後も配信準備が完了しているメールが行き違いで届く場合があります。あらかじめご了承ください。
Q2：ダウンロードについて
2-1：パスワードがわかりません
パスワードは、無料メールセミナーに登録時の初回の配信メールに記載しております。
・無料メールセミナーに登録済の方
お手数ですが再度配信メールをご確認いただけますようお願いいたします。
・無料メールセミナーに未登録の方
無料メールセミナーではSOLIDWORKSの操作方法も学べます。この機会にぜひご登録ください。
2-2：ダウンロードしたファイルが開けません
ダウンロードしていただいくファイルは、データを圧縮したZIPというフォーマットです。ZIP圧縮されたファイルとフォルダは解凍（展開）することで読み込みが可能です。
ZIP圧縮フォルダの解凍（展開）方法
１．ダウンロードしたZIPフォルダを右クリック、表示されるメニューから「すべて展開」をクリックします。
２．「圧縮（ZIP形式）フォルダーの展開」という画面が表示されます。展開したファイルの保存先を指定し、「展開」ボタンをクリックします。（場所を選択しない場合は、元のZIPフォルダと同じ場所に展開されます。）
３．ZIP圧縮フォルダと同じ名前のフォルダが、解凍された状態で（元のZIPフォルダとは別に）作成されます。解凍されたフォルダはアプリケーションで開くことができます。
※この方法は、圧縮展開のアプリケーションがインストールされているパソコンには適用されません。あらかじめご了承ください。
2-3：ダウンロードした3Dモデルデータが開けません
ダウンロードしていただく3Dモデルデータは、SOLIDWORKS2014以降に対応しています。SOLIDWORKSには下位互換性がないため、SOLIDWORKS2014以前のバージョンをご使用の場合はデータが開けません。あらかじめご了承ください。
2-4： SOLIDWORKSがインストールされていないPCでもダウンロードできますか
データのダウンロードは可能です。但しファイルを開く際には、ご使用になるPCにSOLIDWORKSがインストールされている必要があります。
Q3：研修について
3-1：申し込む前にもう少し詳しく話しを聞きたい
弊社研修にご関心を寄せていただき誠にありがとうございます。日程、研修内容に関するご要望などの詳細につきましては、当サイト内【お問い合わせ】ページよりお問い合わせください。2～3営業日以内に担当よりご連絡いたします。
3-2：自社の図面を使用した研修は可能ですか
別途オプション料金でお客様の図面を使用した”カスタマイズカリキュラム”を承っております。部品を作成するだけではなく、3～6部品を使ったアセンブリまでを行うこともできます。研修お申込みの際に合わせてご要望をお知らせください。※準備期間確保の為、研修の1ヶ月前までには図面をご支給ください。
Q4：ＤＶＤについて
4-1：購入の前に見積書の発行はできますか
ご購入をご検討いただき誠にありがとうございます。法人のお客様に向けて見積書の発行を行っております。お手数ではございますがその旨を、当サイト内【お問い合わせ】ページよりお問い合わせください。2～3営業日以内に担当よりご連絡いたします。
4-2：法人様向け商品と個人様向け商品の違いは何ですか
販売するDVDの中には、法人様向け商品と個人様向け商品の2種類があります。
◆法人様向け商品（フリーライセンス版）
社内研修や新入社員の研修用として複数人でご使用いただけます。
※購入の際の領収書は法人様名義で発行いたします。
◆個人様向け商品
自宅学習用で購入を検討しているお客様向けに金額を考慮して販売おります。
※購入の際の領収書は個人様名義で発行いたします。
※個人事業者様等が法人名義でご注文いただいた際、法人名義での領収書の発行はいたしかねます。
※法人様名義の領収書がご入用の場合は、法人様向け商品のご購入をお願いいたします。
※個人様向け商品の法人様名義でのご購入はご遠慮くださいますようお願いいたします。
また、全商品ともPCの買い替え等でご視聴いただけなくなることはありません。
4-3： 領収書を発行して欲しいのですが
CADRISEでは、原則として領収書の発行を行っておりません。お支払いの際のそれぞれの場合に発行される書類が正式な領収書となります。
クレジットカード決済または銀行振込（前払い）を選ばれたお客様で、ご注文時にご連絡いただきましたお客様にのみ対応しております。お手数ではございますが、ご注文時のお客様情報を入力する際のご要望欄に【領収書希望】とご記入ください。後日対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
